মোঃ আলমগীর হোসাইন, স্টাফ রিপোর্টার:
কুড়িগ্রাম-১ আসনের সংসদ সদস্য মোঃ আনোয়ারুল ইসলামের তত্ত্বাবধানে নাগেশ্বরী উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে চিকিৎসাসেবার মানে এসেছে উল্লেখযোগ্য উন্নতি। একসময় যেখানে সেবা পাওয়া নিয়ে ছিল নানা অভিযোগ, সেখানে এখন সুসংগঠিত ব্যবস্থাপনায় রোগীরা পাচ্ছেন সহজ ও নির্ভরযোগ্য চিকিৎসা।
সংশ্লিষ্ট সূত্র জানায়, নতুনভাবে চালু করা সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে হাসপাতালের প্রতিটি সেবা, সময়সূচি ও সুবিধা নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এতে রোগীরা সহজেই জানতে পারছেন কোথায়, কখন এবং কী ধরনের সেবা পাওয়া যাবে।
স্থানীয়দের মতে, আগে জরুরি চিকিৎসা বা পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হতো। তবে বর্তমান উদ্যোগের ফলে সেবার মানে দৃশ্যমান পরিবর্তন এসেছে এবং ভোগান্তি অনেকটাই কমেছে।
নতুন সিটিজেন চার্টার অনুযায়ী, স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের জরুরি বিভাগ ২৪ ঘণ্টা চালু রয়েছে। এখানে ট্রমা কেয়ার, প্রাথমিক চিকিৎসা, ইসিজি (ECG) সেবা এবং প্রয়োজনীয় ওষুধ সরবরাহ নিশ্চিত করা হচ্ছে। পাশাপাশি নির্ধারিত ফিতে অ্যাম্বুলেন্স সুবিধাও পাওয়া যাচ্ছে।
বহির্বিভাগ (OPD) প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে দুপুর ২টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত খোলা থাকে। এখানে সাধারণ চিকিৎসার পাশাপাশি টিকাদান কর্মসূচি (EPI), পরিবার পরিকল্পনা সেবা এবং কিশোর-কিশোরীদের জন্য বিশেষ স্বাস্থ্য পরামর্শ প্রদান করা হচ্ছে।
সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, সিটিজেন চার্টার চালুর ফলে স্বাস্থ্যসেবায় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বেড়েছে। এর মাধ্যমে সাধারণ মানুষের জন্য মানসম্মত চিকিৎসা নিশ্চিত করা আরও সহজ হবে।