আহসান হাবিব, স্টাফ রিপোর্টার :
ঢাকা-রংপুর মহাসড়কের শেরপুর এলাকায় চলাচলকারী AB Deluxe পরিবহনের বিরুদ্ধে যাত্রী হয়রানি, অতিরিক্ত ভাড়া আদায় এবং অসৌজন্যমূলক আচরণের অভিযোগ উঠেছে। এ ঘটনায় ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন ভুক্তভোগী যাত্রীরা।
যাত্রীদের অভিযোগ, বাসে ওঠার সময় নির্ধারিত ভাড়ার কথা বলা হলেও পরে অতিরিক্ত টাকা দাবি করা হয়। এর প্রতিবাদ করলে বাসের স্টাফদের কাছ থেকে অসৌজন্যমূলক আচরণের শিকার হতে হয়েছে বলেও অভিযোগ করেন তারা। এছাড়া নির্ধারিত গন্তব্যে না নিয়ে মাঝপথে যাত্রী নামিয়ে দেওয়ার অভিযোগও রয়েছে।
ঘটনার একপর্যায়ে ভুক্তভোগীরা জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এ ফোন করে বিষয়টি জানান। পরে ঘটনাস্থলে হাইওয়ে পুলিশের সদস্যরা উপস্থিত হন বলে জানান প্রত্যক্ষদর্শীরা।
তবে পুলিশের উপস্থিতির পরও সমস্যার সন্তোষজনক সমাধান হয়নি বলে অভিযোগ করেছেন কয়েকজন যাত্রী। তাদের দাবি, দায়িত্বপ্রাপ্ত এস আই শফিক মোবাইল নং ০১৭৩৯৭৭৯০৩০ কাছে অভিযোগ জানানো হলেও তারা প্রত্যাশিত সহযোগিতা পাননি। পুলিশের আচরণ নিয়েও অসন্তোষ প্রকাশ করেন তারা।
ভুক্তভোগীদের আরও অভিযোগ, ঘটনাস্থলে পুলিশ সদস্যদের ভূমিকা পরিবহন কর্তৃপক্ষের প্রতি পক্ষপাতমূলক মনে হয়েছে। এমনকি পুলিশ সদস্যের সঙ্গে পরিবহন কর্তৃপক্ষের কোনো ধরনের আর্থিক লেনদেন বা সুবিধা নেওয়ার ঘটনা ঘটেছে কি না—তা নিয়েও প্রশ্ন তুলেছেন তারা। তবে এ অভিযোগের স্বাধীনভাবে সত্যতা যাচাই করা প্রয়োজন।
এক ভুক্তভোগী যাত্রী বলেন, “আমরা সমস্যার সমাধানের আশায় ৯৯৯-এ ফোন করেছিলাম। পুলিশ ঘটনাস্থলে আসার পরও আমরা প্রত্যাশিত সহযোগিতা পাইনি। বরং পুলিশের আচরণে আমরা হতাশ হয়েছি।”
অন্য এক যাত্রী বলেন, “আমাদের অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে শোনা এবং পরিবহন কর্তৃপক্ষের বক্তব্য যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া উচিত ছিল।”
স্থানীয় সচেতন মহলের মতে, ঢাকা-রংপুর মহাসড়কে অতিরিক্ত ভাড়া আদায়, যাত্রী হয়রানি ও পরিবহন সংশ্লিষ্ট অনিয়ম বন্ধে নিয়মিত প্রশাসনিক তদারকি প্রয়োজন। একই সঙ্গে কোনো অভিযোগের পর পুলিশ ঘটনাস্থলে গেলে তাদের নিরপেক্ষ ও পেশাদার ভূমিকা নিশ্চিত করা জরুরি।
ভুক্তভোগী যাত্রীরা AB Deluxe পরিবহনের বিরুদ্ধে ওঠা অভিযোগ তদন্ত, অতিরিক্ত ভাড়া আদায়ের বিষয়টি যাচাই এবং ৯৯৯-এ অভিযোগের পর ঘটনাস্থলে হাইওয়ে পুলিশের ভূমিকা খতিয়ে দেখে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানিয়েছেন।